Los chats son documentos, pero hay que probarlos
El Código Civil y Comercial admite que la expresión escrita conste en cualquier soporte. Un chat de WhatsApp es, entonces, un documento. El problema es que no lleva firma digital, así que quien lo presenta tiene que poder demostrar quién lo escribió y que no fue modificado. Si la otra parte lo desconoce, esa carga recae en quien lo ofrece como prueba.
Por qué una captura de pantalla no alcanza
Una captura es una imagen. No muestra el número completo del remitente, no trae metadatos verificables y existen aplicaciones que generan chats falsos en segundos. Por eso es la prueba más fácil de impugnar. Puede servir para iniciar un reclamo, pero no conviene apoyar el caso solo en ella.
Qué hace una pericia de WhatsApp
El perito extrae la base de datos de mensajes del teléfono con herramientas forenses y calcula su hash. Con eso verifica números, fechas, estado de cada mensaje y adjuntos, y deja todo documentado para que otro perito pueda repetir el análisis y llegar al mismo resultado.
Qué hacer hoy con un chat importante
No debe borrarse la conversación ni el contacto. No conviene cambiar de teléfono ni restablecerlo. Tiene que mantenerse activa la copia de seguridad. Hay que evitar reenviar los mensajes como forma de guardarlos. Y se debe consultar cuanto antes: la preservación temprana, hecha por un perito, es la mejor protección para la prueba.
Prueba preconstituida o pericia en el juicio
Puede preservarse la prueba antes de demandar, con un perito, o pedirse la pericia dentro del juicio. La primera opción reduce el riesgo de que el teléfono se pierda o se dañe en el camino; la segunda la ordena el juzgado. El abogado y el perito definen juntos cuál conviene.